青海银行客服中心外包职员招标
1、招标条件
? ?本招标项目青海银行客服中心外包职员招标已由青海银行股份有限公司以中共青海银行委员会2023年第39次（扩大）聚会纪要、青海银行2023年第19次行长办公聚会纪要批准建设，项目资金来自自筹，招标人（项目业主）为青海银行股份有限公司 。项目已具备招标条件，现对该项目的工程效劳举行果真招标 。
2、项目概况与招标规模
? ? 2.1 项目概况
? ? (1)项目所在：青海省西宁市
? ? (2)规模：为优化招标方客服中心岗位设置和职员设置，提升客服电话接通率，知足营业生长需要和客户多元化需求 。凭证2023年第39次党委会及2023年第19次行办会聚会纪要，赞成以果真招标方法确定客服职员效劳外包公司的讨教，以聘用第三方劳务派遣职员方法增补客服团队，择优确定第三方劳务派遣相助公司 。效劳职员要求25人 。
? ? 2.2 招标规模及标段划分
标段编号:E6301000076048325001001
标段名称:青海银行客服中心外包职员招标标段一
效劳期 :三年
招标规模:为优化招标方客服中心岗位设置和职员设置，提升客服电话接通率，知足营业生长需要和客户多元化需求 。凭证2023年第39次党委会及2023年第19次行办会聚会纪要，赞成以果真招标方法确定客服职员效劳外包公司的讨教，以聘用第三方劳务派遣职员方法增补客服团队，择优确定第三方劳务派遣相助公司 。效劳职员要求25人 。
条约估算价:579.0万元
3、投标人资格要求
? ?3.1 本次招标要求投标人：投标人须为在中国境内注册建设的企业，具有自力的法人资格，具备有用的营业执照、《劳务派遣谋划允许证》，并且在职员、手艺效劳、装备、资金等方面具备响应的能力 。
（应填写投标人资格条件 。能力和信誉等要求若有请填入投标人须知前附表第1.4.1项）
? ?3.2 本次招标不接受团结体投标 。
? ?3.3 本次招标实验资格后审，资格审查的详细要求见招标文件 。资格后审缺乏格的投标人的投标予以反对 。
? ?3.4 本项目共1（详细标段）个标段，划分为：E6301000076048325001001（标段名称或编号） 。各投标人可对其中1(详细数目)个标段投标；最多允许中1(详细数目)个标段，请不要凌驾允许投标的标段数目 (适用于分标段的招标项目) 。
4、招标文件的获取
? ?4.1 凡有意加入本项目投标的潜在投标人，应当在青海省电子招标投标公共效劳平台（http://www.qhdzzbfw.gov.cn）（以下简称“省平台”）举行诚信库“主体入库”注册，完成注册后治理CA数字证书 。详细操作详见《青海省公共资源生意网》（www.qhggzyjy.gov.cn/）效劳指南栏的《青海省公共资源生意平台CA数字证书治理指南》 。
? ?4.2 招标文件（若有所有本项目需要的体例参考资料）均为招标文件组成部分，必需同时上传至《青海省电子招投标公共效劳平台》宣布 �；袢》椒ǎ鹤�2023年12月30日0:00时至2024年01月05日24：00时止，潜在投标人应通过《青海省电子招投标公共效劳平台》使用CA数字证书点击“我要投标”自行免费下载 。
? ?4.3 招标人（署理机构）不得要求投标人到现场报名、挂号等 。
? ?4.4 潜在投标人自确认加入投标起至投标阻止时间前应随时登录《青海省电子招投标公共效劳平台》关注 “新闻提醒”，实时审查该项目的招标人（署理机构）发出的通知、变换、答疑等内容 。
5、投标文件的递交
? ?5.1 投标文件递交的阻止时间为2024年01月19日 09时00分
? ?5.2 由招标人（署理机构）在青海省政务效劳监视治理局.开标室四（地点：西宁市西川南路53号）组织远程解密、远程在线开标 。潜在投标人应当在阻止时间前，通过互联网使用CA数字证书登录“青海省电子招投标公共效劳平台”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传 。投标人完成投标文件上传后，“电子生意平台”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准 。
? ?5.3 本项目接纳远程解密、远程开标的“不晤面开标方法”依法组织开标运动 。投标人不到开标现场，投标人应在开标时间条件前使用CA数字证书登录“不晤面开标系统”，期待开标并按系统提醒举行响应的投标人解密等事项 。投标人应查阅青海省电子招投标公共效劳平台《远程异地开标操作手册》，熟练掌握远程投标、远程解密操作规范和要领 。
? ?5.4 投标人应当在投标阻止时间前完成投标文件的传输递交，并可以增补、修改或者撤回投标文件 。投标阻止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件 。投标阻止时间后送达的投标文件，电子招标投标生意平台应当拒收 。
? ?省电子招标投标生意平台对上述递交、增补、修改或者撤回投标文件的操作举行时间纪录并可下载 。
6?、评标步伐
? 本项目评标步伐接纳综合评估法 。
注：凭证国家发改委等七部委2001年第12号并经2013年第23下令修正《评标委员会和评标要领暂行划定》“第二十九条 评标要领包括经评审的最低投标价法、综合评估法或者执法、行政规则允许的其他评标要领 。”划定，本《招标文件》第三章“评标步伐”划分划定“综合评估法”和”经评审的最低投标价法”两种评标要领，供招标人凭证招标项目详细特点和现实需要选择适用 。
? 综合评估法：是指对通过起源评审的投标人的商务、手艺等因素举行周全评审，选择最大限度地知足招标文件中划定的各项评价标准，然后凭证综合得分由高到低排序，推荐中标候选人的评标要领 。
? 经评审的最低投标价法：一样平常适用于具有通用手艺、性能标准或者招标人对其手艺、性能没有特殊要求的招标项目 。是指对通过起源评审的投标人，能够知足招标文件的实质性要求，并且经评审的最低投标价的投标，应当推荐为中标候选人 。若是招标人无需评审投标报价或无需投标人报价时，可以不举行价钱调解 。凭证当招标项目无需投标人报价时，无价钱调解因素或标准，经评审能够知足招标文件的实质性要求水平排序并推荐中标候选人 。
7?、宣布通告的前言
? 本次招标通告同时在《中国招标投标公共效劳平台》：http://www.cebpubservice.com/；《青海省电子招投标公共效劳平台》：http://www.qhdzzbfw.gov.cn；上宣布 。
8?、吸收异议
吸收异议单位名称：青海银行股份有限公司
吸收异议联系人：付先生
吸收异议联系方法：0971-8163575
9?、联系方法
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招标人：青海银行股份有限公司 |
招标署理机构：南宫NG28娱乐 |
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地????址： |
地????址：西宁市城西区文景街14号 |
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联系人：付先生 |
联系人：牛春林、陶玉文 |
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电????话：0971-8163575 |
电????话：0971-6118368 |
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传????真： |
传????真： |
2023年12月29日
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